近日，韩国乐天集团以改变零售策略为由，宣布关闭其在越南的在线交易平台Lotte.vn。而在本周的通知中，乐天将这一举动归因于向“新零售”的模式转变。乐天表示，2020年2月20日其越南在线市场将正式关闭，同时与电子商务网站SpeedL.vn合并。
作为乐天打开东南亚市场的突破口，其经历了3年运营的越南在线交易平台为何忽然宣布关闭？
乐天在越南的电子商务部门于2016年开始运营。彼时，这家零售巨头表示将豪掷2500万美元，欲在3年内拿下越南电商行业20%的市场份额。如今三年之约已过，Lotte.vn却依旧在越南电商市场中艰难前行。
根据在线购物聚合网站iPrice的报告显示，截至2019年9月底，Lotte.vn的网络流量在越南电商市场仅排在第23位。而其此前另一份报告显示，今年第一季度Lotte.vn的月活量仅位于越南电商市场的第十名。面对Shopee、Lazada等东南亚电商头部平台，乐天更是难以望其项背。
面对着这样的惨淡成绩，或许关闭平台及时止损也是目前最正确的决定。事实上，除了乐天，还有其他零售企业也纷纷退出越南电商市场。
就在乐天宣布关闭Lotte.vn的一周前，越南本土零售巨头Vingroup也宣布计划在12月20日关闭其电子商务网站。而在今年3月，Robins.vn（前身为Zalora越南）也宣布停止业务。
无论是国外企业还是本土零售商，纷纷宣布退出越南电商市场，这其中究竟有何原因？又是什么让这些零售巨头在此地纷纷折戟？
首先，利益问题当然是放在第一位的。Shopee和Lazada背靠腾讯及阿里的资源，在印度电商市场本就占据优势的情况下，进一步巩固了其头部平台的地位。东南亚地区各种电商排行榜单上，这二者也呈你追我赶之势，好不热闹。
很快，京东也加入了这场战斗，在去年1月携手VNG共同参与了对印度电商Tiki的C论融资，今年8月，京东更是成为了Tiki的最大股东。而占据主场优势的Sendo也在“三国争霸”的局面中杀出一条血路，更是曾跻身三甲之列。
在越南等东南亚市场逐渐成为中国各电商企业第二个大本营的同时，越南本土电商平台也占据主场优势奋起直追。而Lotte.vn等边缘玩家只能选择艰难前行，甚至到了入不敷出的地步。
其次，越南基础设施的落后限制了电商行业发展。在此前越南电子商务协会的统计中，胡志明和河内两座城市的B2C交易指数在越南全国排名分别为第一和第二，而这两座城市道路狭窄、交通堵塞、甚至同一街道相邻门牌号都相邻甚远的情况比比皆是，严重影响了物流配送效率。
此外，越南因为经济等原因，在基建方面进行的也并不顺利，面对着大量企业纷纷进入电商市场，当地物流等基础设施根本无法承担强烈的市场竞争。
最后便是落后的电子支付。据全球研究机构FT Confidential Research年初的一份调查报告显示，大约46%越南人仍仅适用现金交易，该指数远高于东南亚大多数国家。而在几年之前，越南电子支付指数更是只有37%，远低于中国的60%和韩国的70%。
落后的电子支付，以及消费者对大多数电商平台的不信任，所造成的结果便是越南消费者网购时大多都首选货到付款的配送模式，这也让各电商平台不得不加大物流成本投入。
作为电商行业的一片蓝海，东南亚地区受到各跨境电商平台觊觎。这一点从阿里、京东以及亚马逊等纷纷在此布局便可看出。
而基础设施及网络支付的落后，则严重影响到了当地电商行业的发展。不过在支付领域，越南在近年来已经开始逐渐好转，越南政府之前定下的2020年实现城市现金使用率低于50%的计划，也在年初以46%的现金交易比例提前完成。
未来，越南还需要在基础设施建设方面做出努力，否则，或许其也将陷入电商行业高速发展与落后基础设施之间的不平衡矛盾之中。
